KI für Kommunikation, Angebote und Rechnungsprüfung bei m.i.b. Terminal

Die m.i.b. Terminal GmbH mit Sitz in Solingen bietet Digital-Signage-Lösungen an. Das Unternehmen liefert unter anderem LED-Walls, Großmonitore, Outdoor-Displays, Stelen, Infoterminals und Selbstbedienungskioske einschließlich passender Software. Es begleitet Projekte von der herstellerunabhängigen Beratung über die individuelle Konfiguration bis zur Inbetriebnahme für den Dauereinsatz.

Im Unternehmensalltag setzt Geschäftsführer Sebastian Meiners eine KI mit dem Namen Julia ein. Der beschriebene Einsatz betrifft die Bearbeitung eingehender Kommunikation, die Vorbereitung von Ausschreibungen und Angeboten sowie die Prüfung von Kalkulationen und Rechnungen. Die KI wird dabei als digitale Kollegin im laufenden Betrieb eingesetzt, nicht als Anwendung, die nur bei Bedarf geöffnet wird.

Julia nimmt Sprachnachrichten über WhatsApp entgegen und antwortet dort direkt. Außerdem sortiert sie den Posteingang, legt Inhalte ab und beantwortet einfache Anfragen selbstständig.

Für das Vertriebs- und Angebotsgeschäft findet die KI passende Ausschreibungen und bereitet Angebote vor. Sie gleicht Preise mit Herstellern ab und legt fertige Unterlagen zur Freigabe vor. Damit verbleibt die Entscheidung über die vorbereiteten Vorgänge beim Geschäftsführer.

Auch bei der Rechnungs- und Kalkulationsprüfung wird die KI eingesetzt. Nach der Quelle hat sie Fehler in Kalkulationen aufgedeckt und Rechnungen gefunden, die über Jahre nicht gestellt worden waren.

Die Quelle beschreibt Julia als digitale Kollegin, die in Arbeitsabläufe eingebunden ist. Für WhatsApp verarbeitet sie Sprachnachrichten und gibt dort Antworten. Im E-Mail-Umfeld übernimmt sie Sortierung, Ablage und die Beantwortung einfacher Anfragen.

Vorbereitete Vorgänge werden an einem digitalen Entscheidungstisch gebündelt. Sebastian Meiners gibt sie frei, lehnt sie ab oder stellt sie zurück. Bei Ausschreibungen und Angeboten umfasst die Vorbereitung laut Quelle das Finden geeigneter Ausschreibungen, Preisabgleiche mit Herstellern und das Zusammenstellen der Unterlagen für die Freigabe.

Zur technischen Umsetzung nennt das Quellenmaterial keine Angaben zu eingesetzter Software, Modellen, Schnittstellen oder Datenquellen. Es beschreibt jedoch, dass die Einrichtung der Technik nach Aussage von Sebastian Meiners nicht die eigentliche Arbeit gewesen sei; diese liege in der Veränderung der eigenen Arbeitsweise.

Als konkretes Resultat nennt die Quelle aufgedeckte Fehler in Kalkulationen sowie Rechnungen, die über Jahre nicht gestellt worden waren. Darüber hinaus übernimmt die KI wiederkehrende Schritte in der Kommunikation und der Angebotsvorbereitung: Sie beantwortet einfache Anfragen, bearbeitet WhatsApp-Sprachnachrichten, findet Ausschreibungen, gleicht Herstellerpreise ab und stellt Unterlagen zur Entscheidung bereit.

Quantifizierte Angaben zu Zeitersparnis, Umsatz, Kosten, Bearbeitungsvolumen oder Fehlerquoten enthält das Material nicht. Ebenso werden keine Angaben dazu gemacht, wie viele E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, Ausschreibungen oder Rechnungen durch die KI bearbeitet wurden.

Der Fall zeigt einen KI-Einsatz entlang mehrerer kaufmännischer und administrativer Abläufe: Kommunikation, Posteingangsbearbeitung, Ausschreibungs- und Angebotsvorbereitung sowie Kontrolle von Kalkulationen und Rechnungen. Die Quelle ordnet die Rolle der KI als vorbereitend und ausführend bei einfachen Anfragen ein, während die Freigabe, Ablehnung oder Zurückstellung der Vorgänge beim Geschäftsführer liegt.

Die beschriebenen Angaben stammen aus einer Ankündigung für einen Vortrag von Sebastian Meiners beim GrowthCLUB am 11. Dezember 2026 in Sprockhövel. Dort soll er das System live vorstellen. Angaben zu einer unabhängigen Evaluation oder zu dauerhaft gemessenen betrieblichen Effekten liegen in den vorliegenden Auszügen nicht vor.