VNPT: KI für MyTV-Inhalte und Roaming-Überwachung

VNPT betreibt unter der Marke VinaPhone ein Telekommunikationsgeschäft mit mehr als 30 Millionen Abonnenten. Für sein Roaming-Netz suchte das Unternehmen im Rahmen einer wettbewerblichen Ausschreibung einen neuen Anbieter für Service Assurance und ersetzte den bisherigen Lieferanten. Parallel verarbeitet die MyTV-Plattform große Mengen an Sport- und Filminhalten. Bei Sportübertragungen ist die schnelle Veröffentlichung von Höhepunkten relevant; bei Filmen entstehen zusätzliche Arbeitsschritte durch Synchronisation, Inhaltsprüfung und Bereitstellung passender Empfehlungen.

VNPT setzt auf MyTV KI für mehrere Schritte der Inhaltsproduktion und -bereitstellung ein. Die Highlight-Technologie analysiert Sportereignisse und erstellt innerhalb weniger Minuten nach Spielende Zusammenfassungsvideos. Erkannt werden unter anderem Tore, vergebene Chancen, Eckbälle und Fouls. Das System kann gleichzeitig Dutzende Highlight-Videos produzieren.

Für Filme nutzt MyTV eine KI-gestützte Sprachausgabelösung. Sie verarbeitet Untertiteldaten, erkennt die Sprache, erstellt Voiceovers und passt die Sprachausgabe an den Inhaltsfluss an. Zusätzlich verwendet MyTV Smart Filter zur Inhaltsmoderation. Bilderkennung und Kontextanalyse erkennen unter anderem gewalttätige oder sensible Bilder sowie Symbole, die einer Zensur bedürfen.

Für personalisierte Empfehlungen wertet das System Nutzerprofile, Genres und Interessen sowie Inhaltsinformationen und den Wiedergabeverlauf aus. Auf dieser Grundlage unterbreitet das Empfehlungstool Vorschläge.

Im Roaming-Netz setzt VNPT außerdem die cloudnative Plattform RADCOM ACE ein. Sie überwacht Dienste auf Teilnehmer-Ebene in Echtzeit und nutzt künstliche Intelligenz sowie maschinelles Lernen, um Netzanomalien und mögliche Serviceprobleme zu erkennen, bevor sie Kunden betreffen.

Die MyTV-Anwendungen integrieren KI in verschiedene Prozessstufen: in die Analyse von Videodaten, die automatische Erstellung von Zusammenfassungen, die Sprachausgabe, die Inhaltskontrolle und die Empfehlung von Programmen. Bei den Highlight-Videos verarbeitet das System Ereignisdaten und erzeugt daraus veröffentlichungsfähige Zusammenfassungen. Bei der Inhaltsmoderation kombiniert Smart Filter Bilderkennung mit Kontextanalyse.

RADCOM ACE wird für VNPT über mehrere Cloud-Umgebungen hinweg bereitgestellt. Die containerisierte Multi-Cloud-Architektur soll eine Skalierung ermöglichen, wenn Netzwerk und Dienste erweitert werden. Die Plattform liefert Echtzeit-Transparenz über Roaming-Dienste und erkennt Anomalien mithilfe von KI und maschinellem Lernen.

Nach Angaben von VNPT reduziert die KI-gestützte Highlight-Technologie den Aufwand in der Nachbearbeitung um bis zu 40 Prozent und beschleunigt die Veröffentlichung von Inhalten um 35 Prozent. Die Zusammenfassungsvideos entstehen innerhalb weniger Minuten nach dem Spielende. Die Sprachausgabelösung verkürzt den Produktionsprozess laut VNPT um etwa 70 Prozent.

Die Highlight-Technologie wurde auf MyTV bereits für die Weltmeisterschaft 2026, den FIFA ASEAN Cup 2026/27 sowie Turniere wie die Serie A und die UEFA Champions League implementiert. Für das Roaming-Netz nennen die Quellen die Echtzeitüberwachung auf Teilnehmer-Ebene sowie die Erkennung potenzieller Probleme vor einer Beeinträchtigung der Kundenerfahrung. Ein konkretes Ergebniskennzahl für die Service-Assurance-Einführung wird nicht genannt.

Die dokumentierten Einsätze decken sowohl die Produktion und Postproduktion als auch Moderation, Verteilung und Telekommunikationsbetrieb ab. Bei MyTV übernimmt KI klar abgegrenzte Aufgaben innerhalb der Inhaltskette: Ereignisse werden erkannt, Video-Highlights und Voiceovers erzeugt, problematische Bildinhalte markiert und Empfehlungen aus Nutzerdaten abgeleitet. Im Roaming dient KI zusammen mit maschinellem Lernen der Überwachung und Anomalieerkennung. Die Quellen belegen damit mehrere produktive Anwendungen, nennen aber keine weitergehenden Angaben zu Kosten, Genauigkeit oder dem Umfang menschlicher Nachkontrolle.