Wie nutzt Bank of America KI?

Bank of America erweitert EricaAssist im Kundenservice

Bank of America nutzt den KI-Agenten EricaAssist für rund 18.000 Beschäftigte im Kundenservice, um während Kundengesprächen Informationen bereitzustellen, Gespräche zusammenzufassen und nächste Empfehlungen vorzuschlagen.

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