Bank of America
Bankwesen
Bank of America erweitert EricaAssist im Kundenservice
Bank of America nutzt den KI-Agenten EricaAssist für rund 18.000 Beschäftigte im Kundenservice, um während Kundengesprächen Informationen bereitzustellen, Gespräche zusammenzufassen und nächste Empfehlungen vorzuschlagen.
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