Wie nutzt Domino's KI?

Domino's

Gastronomie / Lebensmittellieferung

Unabhängig

Domino's: KI-Bestellannahme über Drittanbieter-Server und fehlende Datentransparenz

Domino's nutzte das KI-Voice-System des Drittanbieters ConverseNow Technologies zur telefonischen Bestellannahme, wobei Kundengespräche über die Server des Anbieters liefen und laut einer Klage aus dem Jahr 2025 ohne eindeutige vorherige Information der Kundinnen und Kunden zum Training der Plattform verwendet wurden.

Kundenservice / Bestellannahme · KI-Sprachsystem (ConverseNow Technologies)