Was macht Vertrieb / Handel mit KI?
Von KI Cases·Aktualisiert am 26.07.2026
Im Vertrieb und Handel dokumentiert das KI-Cases-Register Einsätze in der Ersatzteilbestellung per Bilderkennung, in der Bezahlung auf der Verkaufsfläche und in der KI-gestützten Verkaufsberatung. Die Fälle reichen vom Schweizer Industrie-Self-Service-Portal über MediaMarkt bis zu Preis- und Kampagnenoptimierung auf Online-Marktplätzen.
Das Register führt für die Funktion Vertrieb / Handel vier Cases: Cleverbridge, Lastminute.com, Frasers und Brickdepot (Quelle: Register-Aggregat). Daneben verzeichnet es angrenzende Handels- und Verkaufs-Cases in After Sales, Kundenservice und Zahlungsabwicklung. „KI-gestützte Preis- und Kampagnenoptimierung auf Online-Marktplätzen“ zählt 3 dokumentierte Cases (Quelle: Register-Aggregat).
KI-Bilderkennung in der Ersatzteilbestellung
Ein Schweizer Industrieunternehmen (anonym) ersetzt sein bestehendes Self-Service-Portal durch den CXplore Equipment Viewer von All for One.
Endkunden identifizieren Ersatzteile per Smartphone-Foto und bestellen direkt, ohne den Service-Innendienst einzuschalten.
Das Register verzeichnet über 50 % Zeitersparnis im Bestellprozess und eine KI-Trefferquote von über 95 %.
Zuvor gaben Kunden 20-stellige Materialnummern manuell ein; „Bestellen“ löste lediglich eine E-Mail an den Innendienst aus.
Bezahlung und Beratung auf der Verkaufsfläche
Ceconomy (MediaMarkt) führt in seinen Filialen das Konzept „Pay-on-Shopfloor“ ein.
Kunden bezahlen direkt auf der Verkaufsfläche, unterstützt durch KI-gestützte Verkaufswerkzeuge und Video-Beratung.
Detaillierte Angaben zu Technik, Anbietern oder messbaren Ergebnissen sind laut Register öffentlich nicht belegt.
KI-Robotik in Handelslogistik und Fulfillment
Rohlik Group setzt gemeinsam mit dem KI-Robotik-Anbieter Sereact auf automatisierte Kommissionierung in seinen Fulfillment-Centern.
Der Rollout startete mit 24 Robotern in Berlin und Wien; das erklärte Ziel sind über 100 Roboter im europäischen Netzwerk.
Die zugrundeliegende Fulfillment-Technologie wurde als eigenständige Plattform „Veloq“ ausgegliedert und erhielt 30 Millionen Euro Wachstumsfinanzierung von der Europäischen Investitionsbank.
KI in Dokumenten- und Verwaltungsprozessen des Fuhrpark-Handels
Die LapID Service GmbH setzt KI-basierte Dokumentenerkennung ein, um Strafzettel aus Fuhrparks automatisch zu verarbeiten.
Eingehende Dokumente werden ausgelesen, Fahrern und Fahrzeugen zugeordnet und die Behördenkommunikation digital abgewickelt.
Das Unternehmen gibt eine Zeitersparnis von bis zu 80 Prozent an.
FAQ
Welche Funktionen deckt „Vertrieb / Handel“ im Register ab?
Das Register listet unter der Funktion Vertrieb / Handel vier Cases: Cleverbridge, Lastminute.com, Frasers und Brickdepot (Quelle: Register-Aggregat). Angrenzende Handels-Cases sind unter After Sales, Kundenservice und Zahlungsabwicklung erfasst.
Gibt es belegte Zeitersparnis-Zahlen im Handelseinsatz?
Ja. Das Schweizer Industrieunternehmen verzeichnet über 50 % Zeitersparnis im Ersatzteil-Bestellprozess. LapID gibt bis zu 80 Prozent Zeitersparnis bei der Strafzettel-Bearbeitung an.
Wird KI im Handel für Bezahlvorgänge eingesetzt?
Ceconomy (MediaMarkt) führt „Pay-on-Shopfloor“ ein, bei dem Kunden auf der Verkaufsfläche bezahlen, unterstützt durch KI-gestützte Verkaufswerkzeuge und Video-Beratung. Messbare Ergebnisse sind laut Register öffentlich nicht belegt.
Wie viele Cases zur Preis- und Kampagnenoptimierung im Handel verzeichnet das Register?
Der Use-Case „KI-gestützte Preis- und Kampagnenoptimierung auf Online-Marktplätzen“ umfasst 3 dokumentierte Cases (Quelle: Register-Aggregat).
Quellen
Jede Zahl verweist auf einen Fall im KI-Cases-Register. Dort stehen Quelle, Stand und Einordnung. Maßgeblich ist die verlinkte Originalquelle.