Lastminute.com baut 25 % der Stellen ab und integriert KI in Kernprozesse

Lastminute.com ist einer der größten europäischen Online-Reiseanbieter und betreibt neben der gleichnamigen Marke auch Volagratis, Rumbo, weg.de, Bravofly, Jetcost und Hotelscan. Das an der Schweizer Börse SIX kotierte Unternehmen beschäftigte Ende 2025 rund 1.600 Mitarbeitende. CEO Alessandro Petazzi beschrieb die Lage in der Ankündigung so: „AI adoption in the travel industry has been fast and will only accelerate: AI is changing how customers search, book, and are served, and how the companies behind them are built."

Im Juni 2026 kündigte Lastminute.com an, 25 % seiner Belegschaft abzubauen. Auf Basis des Jahresberichts 2025 entspricht dies rechnerisch rund 400 Stellen. Das Unternehmen nannte weder eine absolute Zahl noch eine Aufschlüsselung nach Ländern. Die Umstrukturierung betrifft mehrere Länder und unterliegt jeweils den lokalen gesetzlichen Anforderungen sowie der obligatorischen Konsultation der Arbeitnehmervertretungen. Für den Schweizer Standort Chiasso wurden zunächst keine Details genannt.

Gleichzeitig plant das Unternehmen Investitionen in KI innerhalb kundenseitiger Anwendungen sowie in die Optimierung der Dateninfrastruktur. Zusätzlich sollen spezialisierte funktionsübergreifende Teams aufgebaut werden.

Als konkreten technischen Schritt veröffentlichte Lastminute.com einen sogenannten MCP-Server (Model Context Protocol) für Flugsuche. Der Server ist auf dem Anthropic Marketplace gelistet und bereits live. Laut Unternehmensangaben ermöglicht er großen Sprachmodellen, explizit genannt wird Claude, strukturierten API-Zugriff auf das Fluginventar des Unternehmens. Das Unternehmen beschreibt die Veröffentlichung nicht als Ergänzung einer konversationellen Schicht über bestehenden Systemen, sondern als Aufbau eines „AI-ready"-Zugangs zu zentralen Reiseleistungen.

MCP wurde von Anthropic im November 2024 als offener Standard für die Verbindung von KI-Anwendungen mit externen Datenquellen und Werkzeugen eingeführt. CEO Petazzi bezeichnete den Launch als „direct and tangible result" der KI-Roadmap des Unternehmens. Als nächste Schritte sind MCP-Server für Hotels und dynamische Pakete geplant.

Die Umstrukturierung soll bis Ende 2026 abgeschlossen sein. Ab 2027 erwartet das Unternehmen jährliche Kosteneinsparungen von rund 16 Millionen Euro. Weitere quantifizierte Ergebnisse, etwa zur Produktivität oder zu Buchungszahlen, wurden bislang nicht kommuniziert.

Der Stellenabbau bei Lastminute.com ist einer der bislang explizitesten Fälle in der Reisebranche, bei dem ein Unternehmen Personalreduktionen direkt mit groß angelegter KI-Einführung begründet. Das Unternehmen formuliert als Ziel, durch die Kombination aus reduzierten Betriebskosten und gezielten Technologieinvestitionen operative Skalierbarkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Ob und in welchem Umfang die anvisierten Einsparungen und Wachstumsziele erreicht werden, bleibt abzuwarten; das Unternehmen kündigte an, im Rahmen der regulären Unternehmensberichterstattung weitere Updates zu liefern.