KI-Unterstützung für Landakten in Gia Lai

Nach der Einführung des zweistufigen Regierungssystems steht die Landverwaltung in der Provinz Gia Lai vor einem Mangel an Fachkräften sowie an Führungskräften und Managern mit fundierten Kenntnissen der Landverwaltung. Zugleich sind die Grundbuchdaten komplex. Bei schwierigen Fällen benötigen Beamte laut dem Direktor des Provinziellen Zentrums für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen unter Umständen viel Zeit für die Recherche und zögern teilweise, Unterlagen zu unterzeichnen. Das kann Verfahren verlängern und dazu führen, dass Bürger Dokumente mehrfach ergänzen müssen.

Das Provinzielle Zentrum für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen entwickelte gemeinsam mit dem Provinziellen Grundbuchamt ein KI-Tool zur Unterstützung bei Grundstücksangelegenheiten. Nach mehreren Test-, Evaluierungs- und Qualitätsprüfungsrunden wurde das Produkt fertiggestellt, dem Vorsitzenden des Provinzvolkskomitees vorgestellt und zur provinziellen Implementierung vorgeschlagen.

Das Provinzielle Grundbuchamt integriert die KI in drei Phasen des Landregistrierungsprozesses: beim Empfang, bei der professionellen Bearbeitung und bei der Vorabprüfung durch die zuständigen Behörden. Ziel ist, Beamte bei der schnelleren und präziseren Bearbeitung von Landakten zu unterstützen und zugleich die Arbeitsqualität zu verbessern.

Die Wissensbasis des Tools beruht nicht auf einem frei verfügbaren KI-Werkzeug zur Verarbeitung von Grundbuchdaten. Sie wurde auf Grundlage des Rechtssystems, der betrieblichen Abläufe, der Kriterien zur Bewertung von Grundbucheinträgen und der praktischen Erfahrung lokaler Grundbuchexperten aufgebaut.

Beim Antragseingang unterstützt die KI bei der Prüfung der Anspruchsberechtigung, der Kontrolle der Antragsbestandteile, der Identifizierung fehlender Dokumente und der Herleitung rechtlicher Grundlagen. Damit sollen Bürgerinnen und Bürger bereits beim Ausfüllen unterstützt und mehrere Nachtragsrunden reduziert werden.

Bei der Weiterleitung an Fachabteilungen durchsucht das Tool große Mengen an Vorschriften und stellt Querverweise her. Es unterstützt Beamte dabei, Sachverhalte zu identifizieren, Verfahren nachzuschlagen, weiteren Untersuchungsbedarf zu erkennen und Lösungsvorschläge zu erhalten. Die Beamten können dadurch die Dokumentensuche verkürzen und sich auf die faktische Bewertung von Ursprung, aktuellem Status und Zeitpunkt der Landnutzung konzentrieren.

In der Vorabprüfung können Verantwortliche des Volkskomitees auf Gemeindeebene die KI als Kontrollinstrument für den Vorschlag der Fachabteilung verwenden. Wenn das Tool weitere Gründe oder alternative Pläne aufzeigt, können die Verantwortlichen eine zusätzliche Prüfung und Erläuterung verlangen, bevor sie entscheiden.

Als konkretes Ergebnis wird eine verkürzte Bearbeitungszeit beschrieben. Eine Antragstellerin aus der Gemeinde Tay Son erhielt nach einer Woche das Ergebnis der Aktualisierung der Daten zu ihrem 185 Quadratmeter großen Grundstück, obwohl sie mit etwa einem Monat gerechnet hatte. Sie berichtete, die Verfahren seien seit der Einführung des zweistufigen Verwaltungssystems schneller und pünktlicher abgelaufen.

Bei komplexen Fällen benötigt die Recherche und Lösungsfindung laut dem Direktor des Provinziellen Zentrums für öffentliche Verwaltungsdienstleistungen selbst bei erfahrenen Experten etwa drei Tage. Die KI kann in solchen Fällen innerhalb von ein bis zwei Minuten einen Lösungsvorschlag liefern.

Die KI unterstützt die Dokumentenbearbeitung, ersetzt aber nicht die menschliche Entscheidung. Laut dem Direktor des Provinziellen Grundbuchamtes soll sie gleichzeitig den Druck durch den Personalmangel verringern und die Qualität der Arbeit verbessern. Die Geschwindigkeit der Vorschlagserstellung verleiht der KI ausdrücklich nicht das Recht, über einen Fall zu entscheiden; die zuständigen Beamten und Verantwortlichen bleiben für Prüfung und Entscheidung eingebunden.