Provinz Gia Lai: KI-Tool zur Unterstützung der Bearbeitung von Grundstücksanträgen

Im Grundstücks- und Landsektor der vietnamesischen Provinz Gia Lai fallen nach Angaben des Provinzvolkskomitees zahlreiche Anträge an, was regelmäßig zu Verzögerungen bei der Bearbeitung und Prüfung führt. Die Vorgänge sind häufig komplex und arbeitsintensiv, betreffen Bürger und Unternehmen direkt und fallen in besonderem Maße auf Gemeindeebene an.

Das Provinzverwaltungsdienstleistungszentrum Gia Lai hat ein „KI-Tool zur Unterstützung der Bewertung von Verwaltungsverfahren im Landsektor" entwickelt und implementiert. Das Tool soll den zuständigen Beamten zusätzliche Möglichkeiten zur Suche, Analyse und zum Abruf von Informationen bieten und so die Qualität der Antragsbearbeitung verbessern. Der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees, Pham Anh Tuan, hat angeordnet, dass 100 % der zuständigen Beamten und Angestellten dieses Instrument bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen für Bürger und Unternehmen nutzen müssen. Die Volkskomitees der Gemeinden und Stadtteile sind verpflichtet, gemäß den Anweisungen des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie ChatGPT-Konten zu erwerben, um die Nutzung des Tools in ihren jeweiligen Einheiten sicherzustellen.

Das Tool basiert auf dem Einsatz von ChatGPT-Konten, die auf Gemeindeebene beschafft werden. Die KI übernimmt dabei ausschließlich eine unterstützende Rolle bei der Recherche, dem Abruf und der Analyse von Betriebssituationen. Ausdrücklich festgelegt ist, dass die von der KI generierten Ergebnisse nicht als alleinige Grundlage für Entscheidungen über die Annahme oder Ablehnung von Anträgen oder die Ausstellung von Verwaltungsdokumenten herangezogen werden dürfen.

Im Bereich Datensicherheit muss der Einsatz des Tools den geltenden Vorschriften zur Informationssicherheit entsprechen. Das Hochladen sensibler Daten oder von Daten, die Personen, Organisationen oder Vermögenswerte identifizieren können, ist eingeschränkt, sofern diese nicht vorschriftsgemäß verarbeitet wurden.

Das Büro des Provinzvolkskomitees ist beauftragt, sich mit dem Ministerium für Landwirtschaft und Umwelt abzustimmen, um das Tool regelmäßig zu aktualisieren, die Übereinstimmung mit geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten und Expertenerfahrung im Umgang mit Verwaltungsverfahren im Bereich Land zu sammeln.

Konkrete Kennzahlen zu Bearbeitungszeiten oder Fallzahlen werden in den vorliegenden Quellen nicht genannt. Der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees hat jedoch verstärkte Kontrollen sowie eine wöchentliche Berichterstattung über die Situation und Effektivität des KI-gestützten Einsatzes durch Behörden, Einheiten und Kommunen angeordnet. Die Evaluierung soll mit den messbaren Fortschritten bei der Lösung landbezogener Probleme in den einzelnen Einheiten und Kommunen seit Einführung der KI-Unterstützung verknüpft werden.

Der Fall steht im Kontext einer schrittweisen digitalen Transformation der Provinzverwaltung Gia Lai, die gezielt Bereiche mit hohem Arbeitsaufkommen, komplexer Natur und hohen Arbeitskosten adressiert. Aufbauend auf den Erfahrungen aus Schulungen zu diesem Tool hat das Provinzvolkskomitee das Büro beauftragt, den Bedarf für weitere KI-Modelle in anderen Verwaltungsbereichen zu ermitteln. Parallel befindet sich ein zweites digitales Tool zur Überwachung des Fortschritts von Verwaltungsverfahren für nicht-budgetäre Investitionen in der Fertigstellung; dieses soll künftig ebenfalls KI-Funktionen zur automatischen Extraktion und Analyse von Informationen erhalten.