Cleverbridge empfängt KI-Agenten-Transaktionen im Visa-Pilotprogramm für Agentic Commerce

Visa entwickelt seit 2025 die Plattform „Visa Intelligent Commerce", die Finanzinstitute, Händler und KI-Systeme über das Visa-Netzwerk verbinden soll. Ziel ist es, KI-Agenten zu ermöglichen, im Auftrag von Konsumenten eigenständig einzukaufen, sogenannter Agentic Commerce. Als nächste Phase dieses Programms führte Visa in Europa erstmals reale Transaktionen unter diesen Bedingungen durch.

Cleverbridge beteiligte sich als teilnehmender Händler an den Visa-Tests für Agentic Commerce. Dabei durchsuchten KI-Agenten die Händler-Website, wählten Artikel aus und schlossen Einkäufe gemäß den vom jeweiligen Nutzer vorab festgelegten Parametern ab. Diese Transaktionen fanden laut Visa nicht in einer geschlossenen Testumgebung statt, sondern direkt auf den Websites der teilnehmenden Händler, darunter neben Cleverbridge auch Lastminute.com, Frasers und Brickdepot.

Die technische Grundlage bildet das „Trusted Agent Protocol" (TAP) in Verbindung mit einem „Agent Directory". Laut Visa ermöglichen diese Komponenten, verifizierte KI-Agenten plattformübergreifend zu identifizieren und vertrauenswürdige von nicht verifizierten Zugängen zu unterscheiden. Händler behalten dabei die Kontrolle darüber, wie Agenten auf ihre Website zugreifen, Produkte anzeigen und Transaktionen abschließen.

TAP baut laut Visa auf bestehenden E-Commerce-Protokollen auf; auf Händlerseite ist keine neue Infrastruktur erforderlich. Die Einführung wird von Infrastrukturanbietern wie Cloudflare und Akamai unterstützt. Jede Zahlung wurde vom Konsumenten autorisiert; die Authentifizierung erfolgte über „Visa Payment Passkeys", die biometrische Merkmale nutzen und die europäischen Anforderungen an starke Kundenauthentifizierung erfüllen sollen.

An den Tests beteiligten sich über 30 Finanzinstitute und Kartenherausgeber, darunter die Schweizer Unternehmen Cornèrcard, Swisscard und Viseca.

Visa bezeichnet die durchgeführten Transaktionen als erste reale Einkäufe von KI-Agenten im Auftrag von Karteninhabern bei echten Händlern in Europa. Konkrete Kennzahlen zu Transaktionsvolumen, Konversionsraten oder sonstigen messbaren Ergebnissen auf Seiten von Cleverbridge sind aus den vorliegenden Quellen nicht bekannt.

Die Teilnahme von Cleverbridge am Visa-Pilotprogramm steht im Kontext einer breiteren Debatte darüber, wie digitale Kaufprozesse für KI-Agenten zugänglich gemacht werden können. Cleverbridge hat in seinem „2025 Friction Report" festgestellt, dass nur 47 % der Softwareverkäufer über einen vollständig integrierten E-Commerce-Tech-Stack verfügen und 79 % der Käufer nach dem Kauf Reibungsverluste erfahren. Die Öffnung der eigenen Händler-Website für KI-Agenten-Transaktionen ist ein praktischer Schritt in Richtung automatisierter, reibungsarmer Kaufabwicklung, die technische und regulatorische Reife dieses Ansatzes im Großmaßstab steht jedoch noch aus. Visa-Vertreter Santosh Ritter formulierte als nächsten Schritt die großflächige Ausrollung des Ansatzes.