Viseca testet KI-Agenten als Einkäufer bei realen Händlern

Der stationäre und digitale Handel steht vor einer neuen Entwicklungsstufe: KI-Agenten, die im Auftrag von Konsumentinnen und Konsumenten selbstständig einkaufen, Produkte auswählen und Zahlungen auslösen. Visa hat dafür das Programm „Visa Agentic Ready" entwickelt, das Banken, Kartenherausgeber und Händler mit einer gemeinsamen Infrastruktur für KI-gestützte Transaktionen verbinden soll. Das Programm zielt laut Visa auf Skalierbarkeit, Sicherheit und die Wahrung der Nutzerkontrolle.

Viseca ist Teil der ersten Gruppe von über 30 Finanzinstituten und Kartenherausgebern, die an realen Tests des Visa-Programms in Europa teilgenommen haben. Neben Viseca beteiligten sich weitere Schweizer Unternehmen, darunter Cornèrcard und Swisscard, sowie internationale Institute wie Barclays, Commerzbank, HSBC UK und Revolut.

Im Rahmen dieser Tests haben KI-Agenten Händler-Websites durchsucht, Artikel ausgewählt und Einkäufe gemäss von Nutzern vorgegebenen Parametern abgeschlossen. Laut Visa fanden diese Transaktionen nicht in einer geschlossenen Testumgebung statt, sondern direkt auf den Websites der teilnehmenden Händler, darunter Cleverbridge, Lastminute.com, Frasers und Brickdepot. Jede Zahlung sei vom Konsumenten autorisiert worden; die Kontrolle über die Transaktion verbleibe beim Nutzer.

Technische Grundlage ist die Plattform „Visa Intelligent Commerce", die Visa 2025 vorgestellt hat. Sie verbindet Finanzinstitute, Händler und KI-Systeme über das Visa-Netzwerk, um Zahlungen zu ermöglichen, die den europäischen regulatorischen Anforderungen, insbesondere zur starken Kundenauthentifizierung, entsprechen.

Auf Händlerseite setzt Visa auf das „Trusted Agent Protocol" (TAP) sowie ein „Agent Directory". Diese Komponenten sollen verifizierte KI-Agenten plattformübergreifend identifizierbar machen und zwischen vertrauenswürdigen und nicht verifizierten Zugängen unterscheiden. TAP baut laut Visa auf bestehenden E-Commerce-Protokollen auf; neue Infrastruktur sei auf Händlerseite nicht erforderlich. Infrastrukturanbieter wie Cloudflare und Akamai unterstützen die Einführung.

Auf Seiten der Kartenherausgeber kommen „Visa Payment Passkeys" zum Einsatz, eine biometrische Authentifizierungsmethode zur Bestätigung der Nutzeridentität. Die im Programm durchgeführten Transaktionen wurden laut Visa mit dieser Technologie abgesichert.

Visa meldet, dass KI-Agenten im Rahmen der Testserie erfolgreich reale Transaktionen bei teilnehmenden Händlern in Europa durchgeführt haben, darunter Käufe im Tourismus- und Detailhandelsbereich. Über 30 Kartenherausgeber beteiligten sich an den Tests. Santosh Ritter, Country Manager von Visa für die Schweiz und Liechtenstein, wird mit den Worten zitiert: „Wir sehen jetzt, wie KI-Agenten im Auftrag von Menschen direkt bei echten Händlern einkaufen können. Der nächste Schritt wird sein, dies im grossen Massstab auszurollen."

Die Beteiligung von Viseca an „Visa Agentic Ready" ist Teil einer breiteren europäischen Initiative, die laut Visa auf früheren Programmen in Asien-Pazifik, dem Nahen Osten und Lateinamerika aufbaut. Das Programm richtet sich nicht exklusiv an einzelne Partner: Visa hat angekündigt, weitere Institute aufzunehmen. Für Viseca steht die Teilnahme damit im Kontext einer sektorweiten Weichenstellung, nicht eines proprietären Alleingangs. Konkrete Angaben zu eigenen Investitionen, internen Entwicklungsressourcen oder messbaren Geschäftsergebnissen auf Seiten von Viseca enthält das verfügbare Quellmaterial nicht.